YITH Live Chat Premium نام افزونه کاربردی ووکامرس می‌باشد که توسط آن قادر هستید تا یک سیستم چت و پشتیبانی آنلاین برای فروشگاه ووکامرسی خود راه اندازی کنید. از آنجا که اکثرا مشتریان سوالات مختلفی در هنگام خرید برای آنها به وجود خواهد آمد و نمی‌توان تمام سوالات خود از طریق ارتباط با ایمیل با شما در میان بگذارند، این نیاز در آنها به وجود خواهد آمد که در هنگام خرید به صورت زنده با شما ارتباط باشند. که از این طریق بتوانند سوالات خود را پرسیده و ابهامات خود را بر طرف کنند.

افزونه YITH Live Chat Premium با در اختیار گذاشتن این امکان برای مشتریان فروشگاه اینترنتی شما ، به آنها کمک خواهد کرد تا با استفاده از پنجره چت با اپراتورهای فروشگاه اینترنتی شما در ارتباط باشند و سوالات خود را به راحتی مطرح کنند.

در ادامه افزونه YITH Live Chat Premium به مشتریان شما این امکان را خواهد داد تا زمانی که اپراتورها حضور ندارند از طریق فرم تماس، پیام خود را ارسال کنند. همچنین این افزونه دارای سیستم امتیازدهی می‌باشد که مشتریان می‌توانند به اپراتور پاسخگو خود امتیاز بدهند. در پایان افزونه کاملا واکنش گرا می‌باشد و مشتریان شما می‌توانند از طریق موبایل و تبلت با شما در ارتباط باشند. در ادامه می‌توانید ویژگی های دیگر این افزونه را مطالعه کنید.