Consumer Reports به نقل از منابع موثق رتبه‌بندی خود را مربوط به نرخ محصولات سخت‌افزاری سرفیس مایکروسافت معرفی نمود. البته کمپانی مایکروسافت این کاهش رتبه را رد کرده و در حال بازخوانی استراتژی بازاریابی Push بوده تا برای مصرف‌کنندگان خود علت سیاست و عملکرد خود را توضیح داده باشد.