SupportPro نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید یک سامانه ارسال تیکت (درخواست پشتیبانی) مشتریان راه اندازی کنید. این اسکریپت کاربردی که با استفاده از فریمورک محبوب لاراول پیاده سازی شده است دارای امکاناتی نظیر امکان تعریف چندین اپراتور پشتیبان ، امکان ورود و عضویت کاربران به حساب کاربری ، امکان اطلاع رسانی تیکت ها از طریق ایمیل ، امکان تعیین اولویت تیکت ها توسط کاربر می باشد.

Metro Help Desk نسخه ۲۰۱۵.۱ یک اسکریپت تجاری می باشد که شما را قادر می سازد یک سیستم تیکت و پشتیبانی آنلاین راه اندازی کنید. این اسکریپت به زبان PHP قادر می باشد امکاناتی نظیر سیستم تیکت ، سوالات متداول ، بخش دانلود و ارتباط با ما را در اختیار شما قرار دهد. کاربران شما در این سیستم قادر هستند براحتی در سایت عضو شوند و تیکت های خود را براحتی رهگیری کنند. به قابلیت های کامل این سیستم اشاره می کنیم.

• سیستم ورود و عضویت کاربران
• سیستم ارسال تیکت
• قابلیت پیگیری تیکت ها
• قابلیت ارسال فایل در هنگام ارسال تیکت
• قابلیت انتخاب وضعیت تیکت (مهم،اورژانسی،معمولی)
• چند زبانه بودن سیستم
• سیستم دانلود فایل
• سوالات متداول
• استفاده از Metro UI
• و قابلیت های فراوان دیگر…

امکانات افزوده شده:

• قابلیت ترجمه اتوماتیک تیکت های ارسالی کاربران
• سیستم چند زبانه
• افزایش امنیت و رفع باگ ها