رایانه‌تان بیش از حد هنگ می‌کند، ویندوزتان به شکل اتفاقی راه‌اندازی مجدد می‌شود یا پشت سر هم با خطای نگران‌کننده صفحه آبی مواجه می‌شوید. همه اینها مشکلاتی هستند که کاربران رایانه نمی‌توانند از مواجهه با آنها اجتناب کنند؛ اما نخستین گام در برطرف کردن یک مشکل، یافتن علت رخ دادن آن و کسب اطلاعات بیشتر از عامل و زمان بروز مشکل است. در ادامه به معرفی یکی از بهترین ابزارهای داخلی ویندوز براي یافتن اطلاعات بیشتر در مورد مشکلات احتمالی رایانه خواهیم پرداخت؛ ابزاری که با ثبت گزارش لحظه به لحظه اتفاقات رایانه می‌تواند به شکل قابل توجهی به رفع مشکل کمک کند.