این نتایج از بررسی رفتارهای اجتماعی آنلاین در زمان وقوع حوادثی چون تظاهرات خیابانی یا تجمعات اعتراضی به دست آمده و بیش از پیش این نکته را به اثبات می رساند که شبکه های اجتماعی هر روز ارتباط بیشتری با امنیت عمومی جوامع پیدا می کنند.
این تکنولوژی می تواند وقوع شورش ها رو زودتر از سایر روش ها تشخیص دهد

این گروه تحقیقاتی بر این باورند که می شود به روشی خاص فعالیت ها در شبکه های اجتماعی گسترده ای چون توییتر و فیسبوک را بررسی و بروز یک خیزش مجرمانه در سطح جامعه را سریع تر از سایر روش ها پیش بینی کرد.

محققین ولزی برای تحلیل درست اطلاعات الگوریتمی را بر پایه یادگیری ماشین طراحی کرده اند که در پنج مرحله عملیات پایش خود را به انجام می رساند. این مراحل شامل جمع آوری اطلاعات، پردازش اولیه، طبقه بندی، خوشه بندی آنلاین و نتیجه گیری است.

یادگیری ماشین این امکان را به هوش مصنوعی می دهد که شناساگری خود را بر اساس پارامترهای مختلف و تغییر رفتار کاربران در شبکه ای مثل توییتر تغییر دهد. این سرویس علاوه بر محتواها و کلامات کلیدی به کار رفته در توییت ها، تواتر، ساعت و دفعات ارسال آنها را نیز در بررسی های خود مورد توجه قرار می دهد.

محققین دانشگاه کاردیف توانسته اند کارایی این هوش مصنوعی را در خلال شورش های خیابانی سال ۲۰۱۱ در کشور انگلستان به اثبات برسانند.
در این میان نگرانی هایی در خصوص حفظ حریم خصوصی کاربران وجود دارد

سرپرست این گروه تحقیق می گوید که یادگیری ماشین در کنار الگوریتم های تشخیص زبان طبیعی برای تحلیل محتواهای به اشتراک گذاشته شده، از جدیدترین ابزارها برای انجام بررسی های اجتماعی به شمار می رود. این دو تکنولوژی در کنار یکدیگر قدرت تحلیل محققین از رفتارهای گروهی مردم در شرایط مختلف را به شکل چشمگیری افزایش می دهند.

این راهکار در عین حالی که می تواند ابزاری موثر برای افزایش امنیت و مقابله با تهدیدهای عمومی باشد، می تواند در دستان افراد ناباب خطراتی را نیز به همراه بیاورد. علاوه بر این ها، به مانند بسیاری تکنولوژی های مرتبط با فضای مجازی، بحث حریم خصوصی کاربران از مواردی است که در این میان محل سوال و نگرانی خواهد بود.

منبع : دیجیاتو

این ویژگی فعلاً به صورت آزمایشی و برای تعداد محدودی از کاربران فعال شده، و برای بررسی آن می توانید به قسمت مکالمات گروهی رفته و به دنبال آیکن تلفن در قسمت بالا و سمت راست این پنجره بگردید. برای استفاده از این قابلیت کافیست روی این گزینه کلیک کنید.

گفتنیست با تکامل سیستم های پیام رسان از حالت متنی به رسانه ای، اپلیکیشن ها در رقابت سختی برای جذب کاربران با تکیه بر ارتباط صوتی و تصویری هستند.

شرکت اکیولس به تازگی از قابلیت تماس صوتی بین کاربران هدست های واقعیت مجازی خود موسوم به Parties پرده برداشت، و اسنپ چت نیز چند ماه قبل ارتباط صوتی و تصویری را به اپلیکیشن خود افزود.

همچنین گوگل اخیراً اعلام کرد که حالت مکالمه صرفاً صوتی را به اَپ گفتگوی تصویری خود یعنی Duo اضافه خواهد کرد. در همین راستا، واتس اپ نیز بالاخره از ماه گذشته ارتباط ویدیویی را در اختیار کاربرانش قرار داد.

اما از آنجا که فیسبوک پلتفرم پرکاربردتری در مقایسه با تمامی موارد بالا به شمار می رود، این کمپانی می تواند با ارائه خدمات بیشتر از جمله گفتگوی صوتی گروهی، به مرجع اصلی ارتباطات با دوستان و اعضای خانواده بدل گردد.

البته تمام موارد فوق منوط به این است که قابلیت مذکور از حالت آزمایشی بیرون آمده و در دسترس تمام اعضا قرار گیرد.

منبع : engadget

آموزش تلگرام : تلگرام امروزه به عنوان یکی از بزرگترین اپلیکیشن های شبکه های اجتماعی و چت در بین کاربران بشمار می رود این اپلیکیشن کاربردی توانسته جایگاه ویژه ای در بین کاربران داشته باشد .

رفع ریپورت تلگرام

همه کاربران تلگرام می توانند به کسانی حتی شماره آن ها را ندارند نیز پیام بفرستند و مشکل قفل شدن حساب کاربری شما زمانی رخ میدهد که چند نفر شما را در تلگرام ریپورت کرده باشد و سپس تلگرام شما را یک فرد ناشناس و مزاحم در نظر می گیرد و برای مدتی حساب کاربری شما را قفل می کند به صورتی که امکان پیام دادن به کسی را تا مدتی نا معلوم ندارید.

حال می توان برای رفع این مشکل با حساب ایمیل خود به آدرس Spam@Telegram.org یک پیام با موضوع Spam بنویسید و در متن شماره و Usernamee تلگرام خود را ذکر کنید تا بنا به درخواست شما اکانت شما از لیست سیاه تلگرام خارج شده و به حالت اول برگردد.

اگر روش بالا برای شما کارساز نبود می توانید با استفاده از ربات @SpamBot استفاده کنید !

در مرحله اول در قسمت Search عبارت @SpamBot را جستجو کنید و بر روی آن کلیک کنید تا باز شود.

در مرحله دوم Start را لمس کنید تا فرایند گزارش آغاز شود و گزینه This Is a mistake را انتخاب کنید .

در مرحله سوم به ترتییب گزینه های Yes و No I’ll Never Do any of This را انتخاب کنید.

در ادامه باید متنی را برای ربات بنویسید که ما از قبل برای شما آماده کردیم . پس متن زیر را در قسمت Message کپی کنید.

Dear Telegram Support

My Telegram Account has been spammed suddenly and I cannot sent message to any contacts whom i don’t have their number and I want you to help me and Fix the issue and   remove my number from blacklist

.Thanks

اندکی بعد از طرف ربات پیامی دریافت می کنید که شامل تاریخ رفع ریپورت می باشد.

اکنون اگر ۲ روش بالا کارساز نبود می توانید به گروه های شلوغ تلگرام که در گوگل زیاد پیدا می شوند بروید و به ۱۰ نفر از کسانی که شماره شما را ذخیره نکرده اند خواهش کنید تا برای شما ۱۰ پیام و استیکر ارسال کنند.

منبع : zoomtech

ماجرای قابلیت چت گروهی در اسنپ چت

نرم افزار اسنپ چت بعد از اولین حضورش در اپ استور که به ۵ سال قبل برمی گردد، کلا با شکل و شمایلی جدید به میدان آمده است. اوایل اسنپ چت فقط یک نرم افزار ارسال عکس ساده بود ولی پس از چند سال توانسته به یک نرم افزار گردن کلفت تبدیل شود. هر چقدر که جوان های بیشتری به این سیستم حذف خودکار عکس جذب می شدند، به قدرت و جذابیت این استارتاپ افزوده می شد. با گذر زمان، کاربران این اپلیکیشن را یک فضای خوب برای ایجاد ارتباط با هم دیگر یافتند.

هر چقدر که زمان گذشت و این اپلیکیشن بالغ تر شد، ویژگی های رنگارنگ تری هم به آن اضافه گردید، مانند پخش زنده رویدادها و دادن پیام شخصی که به نمک گیر شدن کاربرها در این پیام رسان کمک شایانی می کرد. این اپلیکیشن آنقدر معروف شده است که برخی کاربران آن را the new MTV می نامند.

قابلیت چت گروهی در اسنپ چت و ویژگی های آن

پیام رسان های فیسبوک غول شبکه های اجتماعی، یعنی واتساپ و اینستاگرام توسط بسیاری از کاربران استفاده می شوند و برای رسیدن به همچین امری باید از نوآوری های زیادی استفاده کرد. به همین دلیل اسنپ چت هم دست روی دست نگذاشته و قابلیت چت گروهی را اضافه کرده است، با این ویژگی اسنپ چتی ها می توانند در ان واحد با ۱۶ نفر چت کنند. یک کاربر می تواند با ایجاد یک چت یا اسنپ اقدام به ساختن گروه نماید.

اگر در قابلیت چت گروهی در اسنپ چت می خواهید با کسی چت خصوصی کنید، فقط کافیست که نام آن فرد را لمس نمایید و اگر که می خواهید بین چند چت تعویض شوید، فقط کافیست که بر روی یک دکمه که نام چت را مشخص میکند، ضربه بزنید.

چون ساخت گروه چت برای چنین نرم افزارهایی یک چیز جدید محسوب نمی شود، اسنپ چت باید به فکر آوردن ویژگی هایی جالب برای کاربران خود باشد. در اوایل سال ۲۰۱۷ نیز اسنپ چت کار سختی پیش رو دارد و بایستی که دست به ایجاد تغییرات خاص و آوردن ایده های تازه بزند.

منبع : techera

تغییر جالب در سیاست کاری را می ‌توان در غول شبکه ‌های اجتماعی یعنی فیس بوک مشاهده کرد، این کمپانی در مسیری قدم بر می‌ دارد که او را از تنها یک رسانه بودن دور می ‌سازد، هم اکنون قصد دارد تا هزینه‌ای برای محتوای ویدیوی منحصر به فرد برای ایجاد یک نوع تنش و تحریک در میان کاربرانش برای این نوع مصرف ایجاد کند.

تلاش ‌های کمپانی توسط ریکی ون وین، یکی از موسسان وب‌سایت College Humor که در اوایل سال جاری به عنوان مدیر بخش “استراتژی‌ های خلاق جهانی” به فیس بوک پیوست رهبری می ‌شود. مذاکراتی با چند استودیو نامعلوم تلویزیونی و تولید کنندگان محتوا برای معرفی فرمت‌ های مختلف با اسکریپت و بدون اسکریپت مثل برنامه‌ های تلویزیونی، ورزشی و بازی برای قسمت ویدیوی فیس بوک برگزار شده است.

یک نقل قول از صحبت‌های ون وین با Recode :

 “در اوایل سال، ما کار بر روی تب ویدیو، یک مکان اختصاصی در فیس بوک برای ویدیوها را آغاز کردیم؛ بنابراین ما در حال بررسی بودجه برخی از محتویات ویدیویی اصلی و مجوز دار که شامل اسکریپ، بدون اسکریپت و محتوای ورزشی می‌ شود، هستیم که مزیت تعامل اجتماعی را را در فیس بوک منحصر به فرد می ‌کند. هدف ما این است که به مردم نشان بدهیم چه چیزهایی روی پلتفرم امکان پذیر است و به کار با شرکای ویدیویی در سراسر جهان ادامه بدهیم.”

تلاش‌ ها می ‌تواند به عنوان ادامه جریان به روزرسانی ویدیو زنده که در آوریل گذشته منتشر شد و به مردم این قابلیت را می ‌داد تا به صورت زنده در فیس بوک حضور داشته باشند، دیده شود. سپس، کمپانی تعداد زیادی از سلبریتی ها و نهادهای رسانه‌ای را برای آپلود ویدیو زنده به عنوان بخشی از یک برنامه موقت برای آزمایش تحریک با ویدیو زنده حمایت کرد.

منبع : phonearena

از نظر برخی افراد رسانه اجتماعی جایی است که قید و بند و محدودیت در آن وجود ندارد و البته از جهتی این گفته درست است. از نظر فنی، شما می‌توانید هر پستی را در هر زمانی که می‌خواهید، در این رسانه قرار دهید. اما سوال واقعی این است: شما دنبال چه چیزی هستید؟ آیا سعی می‌کنید یک برند شخصی بسازید؟ آیا می‌خواهید محصول یا سرویس جدیدی را به فروش برسانید؟  یا این که می‌خواهید اعضای خانواده‌تان از اوضاع و احوال روز زندگی شما باخبر شوند؟ آیا می‌خواهید دیگران شما را لایک کنند؟ «هدف» شما از حضور در رسانه‌های اجتماعی چیست؟

این‌ سوالات موضوع بحث‌های داغ امروز هستند- مهم نیست که چقدر در مورد پست‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی می‌گذاریم، فکر می‌کنیم؛ همانطور که می‌دانید «از ماست که بر ماست» چون تمام آن‌ها کاملاً تعمدی انجام می‌گیرند. هیچ کس نمی‌خواهد عکس‌های ناخوشایند از خودش در فیس‌بوک (یا شاید اسنپ‌چت) بگذارد. هیچ‌کس دوست ندارد در اتفاقاتی که «نباید در آن‌ها باشد» تگ شود. همه ما به شیوه‌های مختلف، آنچه را که قرار است به تصویر کشیده ‌شود را پیچ و تاب می‌دهیم و این طرف و آن طرف می‌کنیم  تا آن را آنگونه که خودمان دوست داریم در ذهن افرادی که ما را تماشا می‌کنند، ایجاد نماییم. این یک واقعیت است.

آرون وبر، مدیرعامل سابق شرکت بین‌المللی Unicity و مدیرعامل فعلی و شریک مدیریتی Webber Investments نیز همین نظر را دارد. او می‌گوید: «آنچه که در رسانه‌های اجتماعی دیده نمی‌شود ” اعتبار و صحت” است. تقریباً مثل آن است که می‌خواهیم با عجله برتری خود را به رخ دیگران بکشیم و روی چیزهایی تمرکز می‌کنیم که در پایان روز واقعاً هیچ اهمیتی ندارند. برای مثال، اصلاً برای من مهم نیست که دیگران برای صبحانه چه می‌خورند و حتی عکس صبحانه‌ای که می‌خورند، برایم اهمیتی ندارد. چیزی که ممکن است برای خیلی‌ها جالب باشد، اما در مورد کسانی که به سراغ دیدن این عکس‌ها می‌روند هیچ  تحلیل و نظری وجود ندارد و این که آیا واقعاً دوست دارند این تصویر را ببینند؟»

منظور حرف آرون در مورد استفاده از رسانه‌های اجتماعی این است که هدفمند از آن‌ها استفاده کنیم. ببینیم مخاطبان ما چه کسانی هستند؟ اگر از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید تا فقط با اعضای خانواده در ارتباط باشید، باید محتویاتی را انتخاب و پست کنید که باور دارید خانواده شما از دیدن آن‌ها لذت می‌برند و به آن‌ها علاقه نشان می‌دهند. عکس‌های فارغ‌التحصیلی، عکس‌های خودتان و فرزندانتان یا خواهر و برادرتان می‌تواند برای آن‌ها بسیار هیجان‌انگیز و لذت‌بخش باشد. به‌هرحال، اگر به دنبال استفاده از رسانه‌های اجتماعی هستید تا یک برند بسازید ( بخصوص زمانی که حرف از برندسازی شخصی (Personal Branding) به میان می‌آید)، بررسی کنید که می‌خواهید توجه چه کسانی را به محتوای خود جلب نمایید، و این که چه پست‌هایی می‌توانند نظر آن‌ها را جلب کنند؛ این نکته بسیار حائز اهمیت است.

منطقه خاکستری برای هر دو طرف وجود دارد: استفاده مصرف کننده از رسانه‌های اجتماعی، و همچنین «تاثیر‌گذارها» که از رسانه اجتماعی به عنوان راهی برای ساختن برند خودشان استفاده می‌کنند. هر دو متهم هستند به سعی در ایجاد بینشی که از برخی جهات، کاملاً دقیق نیست. برای نمونه می‌توان به «کارآفرینان» اشاره کرد که عکس‌هایی از خودشان را پست می‌کنند، در حالی که جلوی ماشین فراری در نزدیکی نمایندگی ایستاده‌اند و این جمله در زیر عکس آنان به چشم می‌خورد «من راهم را به سوی قله موفقیت پیش می‌برم.»

استفاده «درست» از رسانه اجتماعی دو مفهوم دارد: «ارزش بخشیدن به مسیری که برای مردم معتبر و با اصالت است.» سعی کنید پست‌های ارزشمند و واقعی بگذارید. آرون می‌گوید: «نشان دهید واقعاً چه کسی هستید و این که برای افرادی که شما را دنبال می‌کنند و احتمالاً پست‌های شما را می‌بینند، ارزش قائلید. کاری کنید که پست‌هایتان معتبر، واقعی و ارزشمند  باشند تا این که اغفال‌کننده.»

منبع شبکه

سلامتی آنان در معرض تهدید قرار می گیرد و سازمان ها و موسساتی که برای خنثی کردن آثار و پیامدهای نشر این اخبار، هزینه های مالی و انسانی سنگینی متحمل می شوند به خوبی می دانند اطلاعات گمراه کننده یا دروغ چندان هم بی ضرر نیست به ویژه اگر ابزار انتشار آن شبکه های اجتماعی باشند.
شایعات، اطلاعات یا اخباری هستند که صحت آنها تایید نشده است. به همین دلیل هنگامی که در دسترس مخاطب قرار می گیرند، گیرنده پیام نمی تواند درستی یا نادرستی آنها را تشخیص دهد. عموم مردم در برخورد با چنین پیام هایی کمتر می اندیشند و کمتر خود را برای چک کردن درستی محتوا به دردسر می اندازند. شایعات به آسانی آب خوردن منتشر می شوند چون بازنشر آنها در شبکه های اجتماعی بسیار سریع و گسترده است، ضمن آنکه در فضای مجازی که کنترل مستقیمی بر محتوا وجود ندارد و عملا فرآیند دروازه بانی پیام صورت نمی گیرد، هر کاربر می تواند تولیدکننده محتوا و نشر دهنده آن باشد بی آنکه صلاحیت تولید پیام را داشته باشد.

بدتر آنکه در فرآیند نشر و بازنشر هر شایعه، هر کاربر می تواند در محتوا دخل و تصرف انجام دهد، اطلاعاتی را بردارد یا بیفزاید. بنابراین پیام هر بار که منتقل می شود تغییرات جزیی پیدا می کند و به عبارتی یک کلاغ، چهل کلاغ می شود در نتیجه به مرور زمان ضمن انتشار گسترده، یک شایعه ممکن است بزرگنمایی شود یا کاملا دگرگونی پیدا کند.
برخی افراد از ساختن و نشر اطلاعات جعلی لذت می برند و احساس می کنند قدرت پیدا کرده اند. در برخی موارد حس انتقامجویی از برخی فشارها یا ناملایمات اجتماعی و اقتصادی آنها را وامی دارد تا به نشر شایعه روی بیاورند اما در مورد اخبار سیاسی و حساس، غالبا پروپاگاندای برنامه ریزی شده ای در پس پرده وجود دارد که اهداف مشخصی را دنبال می کند.
جای شگفتی نیست که اینگونه شایعات اغلب مشتریان پروپاقرصی دارد که مشتاقانه آنها را می خوانند، باور می کنند و به اشتراک می گذارند. هیچ کس از محتوای تکراری و کسالت بار خوشش نمی آید. برای همین است که اخباری از این دست که به نظر هیجان انگیز و جذاب می آیند بازار داغی دارند. مشکل از آنجا آغاز می شود که این همه اشتیاق برای باور یک شایعه و بازنشر آن معمولا می تواند هر تلاشی برای اثبات واقعیت را خنثی کند.

هشدار جدی به رسانه های سنتی

پژوهشگران ایتالیایی می گویند چراغ خطر شبکه های اجتماعی روشن شده است. محققان این کشور تلاش کرده اند تا نشان دهند اطلاعات نادرست یا فرضیات توطئه آمیز چرا و چگونه سریع تر از اطلاعات معتبر در رسانه های اجتماعی منتشر می شوند.
در این مطالعه 270 هزار پست پست از 73 صفحه ایتالیایی فیس بوک مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج ناامیدکننده است. محققان و خبرنگارانی که می خواهند اطلاعات عینی و واقعی در اختیار مخاطبان خود قرار دهند و به مسئولیت اجتماعی خود برای تنویر افکار عمومی عمل کنند، در برابر اطلاعات نادرست عملا کاری از پیش نمی برند. این مطالعه تاکید می کند قدرت غیرمعقول پست ها در شبکه های اجتماعی با ابزار «لایک» و «بازنشر» بسیار بیشتر از آن است که روش های سنتی ژورنالیستی بتواند با آن مقابله کند.
در بسیاری موارد پلاریزه شدن اخبار و سیاسی شدن موضوعات در جامعه، کار را برای رسانه ها و روزنامه نگاران سخت تر هم می کند چرا که کشف واقعیت و قضاوت عادلانه برای مردم در چنین شرایطی دشوارتر می شود. به همین دلیل در بسیاری موارد رسانه های سنتی بازی را به حریف واگذار می کنند.
محققان کشورهای انگلوساکسون و آلمانی زبان نیز بر این یافته تاکید دارند که رسانه های جریان اصلی و روزنامه نگاران حقیقی در فضای عمومی نقش خود را به عنوان دروازه بان خبری از دست داده اند، بنابراین هر محتوایی امکان می یابد در این فضا جریان پیدا کند.
یکی از مهمترین پیامدهای از بین رفتن دروازه بانی خبر، دوگانگی مخاطبان و سردرگمی آنان برای تشخیص منابع معتبر است. آنان به رسانه ها شک می کنند چرا که تصور می کنند کنترل رسمی روی آنها سبب می شود واقعیت ها را پنهان یا کتمان کنند.پرسانه های خبری اخیرا با پدیده ای جدید روبرو شده اند؛ «نفرت انفجاری»!
رویدادهای عمومی که سبب می شود اتاق های خبر، روزنامه نگاران و رسانه های سنتی، پرخاشگرانه ترین و نفرت بارترین کامنت ها را از مخاطبان خود دریافت کنند و به سانسور و پنهان کردن اطلاعات از جامعه محکوم شوند. در چنین شرایطی، بی اعتمادی مردم به رسانه های سنتی خود قدرت شبکه ها در شایعه پراکنی را صدچندان می کند.
خبرنگاران رسانه های سنتی با مشکل دیگری هم روبرو هستند. اخبار فوری آنها خود گاهی به منشأ شکل گیری شایعات بدل می شود. اگر سرعت، پول رایج عصر اطلاعات باشد اطلاعات سریع اما نادرست بسیار گران تمام می شود. رسانه های مدرن سبب شده اند منابع در دسترس مخاطبان افزایش پیدا کند. ما به اطلاعات بیشتری دست پیدا کرده ایم اما این اطلاعات تلفیقی از خبرهای درست، نیمه درست و دروغ و شایعه است. دسترسی به این بسته خبری سریع اما نامطلوب است چرا که اطلاعات نادرست مانند سرطانی است که به سرعت منتشر می شود.
فشار شبکه های اجتماعی و سرعت انتشار اطلاعاتی که چندان موثق نیستند و بیشتر بر ارزش های خبری منفی متکی هستند روزنامه نگاری عینی را عملا مختل کرده است.
رسانه های سنتی برای آنکه در رقابت با شبکه های اجتماعی جا نمانند سرعت را به دقت و صحت ترجیح می دهند و همین امر به نشر اطلاعات نادرست اما سریع دامن می زند. این چالشی است که نه فقط رسانه های کشور ما بلکه غول های رسانه ای جهان مانند «سی ان ان» یا «ردیت» هم با آن دست به گریبانند و بارها آنها را واداشته تا به دلیل انتشار اخبار نادرست از مخاطبان خود عذرخواهی کنند.

هیجان ها از واقعیت قدرتمندترند

اما چه چیز سبب شده است شایعات شبکه ای چنین قدرت غیرقابل رقابتی پیدا کنند؟ وقتی جامعه در شرایط بحرانی قرار می گیرد افکار عمومی عطش فراوانی برای دریافت اطلاعات و اخبار پیدا می کند. در نبود منابع موثق، اطلاعاتی که به نیاز خبری جامعه پاسخ دهند یا در صورت کندی عملکرد آنها، شبکه های اجتماعی قادرند به سرعت شایعات یا اطلاعات نادرست را منتشر کنند و افکار عمومی را تحت تاثیر خود قرار دهند.
انتشار شایعاتی نظیر کشته شدن افراد سرشناس، آلودگی مواد غذایی، تعطیلی یا ورشکستگی بانک ها یا صنایع مختلف مشتی نمونه خروار است که نشان می دهد به ویژه در شرایط بحرانی، اطلاعات چگونه با هم رقابت می کنند و منتشر می شوند.
در این شرایط دو دسته اطلاعات با یکدیگر در رقابت قرار می گیرند. یک دسته اطلاعاتی هستند که با استفاده از هیجان ها و احساس های مردم روی افکار عمومی تاثیر می گذارند و غالبا منشأ تزریق نگرانی و اضطراب در میان مردم هستند. بازنشر اینگونه اطلاعات در شبکه های اجتماعی به ترس و واکنش های هستریک جامعه دامن می زند چرا که غالبا در گفتگوهای فضای مجازی امکان بزرگنمایی پیدا می کند.
دسته دوم نیز اطلاعاتی هستند که از منابع رسمی نظیر سازمان ها و موسسات دولتی و توسط روابط عمومی ها و رسانه ها منتشر می شوند و سعی دارند با انتشار حقایق و اطلاعات واقعی و صحیح افکار عمومی را آرام یا کنترل کنند. مشکل از آنجا آغاز می شود که واکنش های هیجانی مخاطبان به اخبار منفی، غالبا بر منابع خبری رسمی و مجازی اطلاعات تمتقن غلبه پیدا می کند. به عنوان مثال خطر شیوع یک بیماری، آلودگی مواد غذایی یا گرانی کالاها قابلیت بالقوه بسیاری برای تاثیرگذاری بر افکار عمومی دارد و دقیقا به دلیل آنکه عواطف و احساسات مخاطبان را تحت تاثیر قرار می دهد با سرعت غیرقابل باوری بازنشر پیدا می کند.
محققانی که به روانشناسی شایعه پرداخته اند معتقدند شایعات زمانی بالا می گیرد که ابهام، خطر یا تهدید بالقوه ای وجود داشته باشد. مطالعاتی که روی انتشار ویروسی شایعات انجام شده نشان می دهد برخی هیجان های خاص منجر به بازنشر بیشتر شایعات در شبکه های اجتماعی می شوند.
برخی از این هیجان ها که سرایت ویروسی دارند عبارتند از: حس کنجکاوی، نیاز به سرگرمی، منفعت طلبی، شگفتی و عدم اطمینان. عدم اطمینان و بی اعتمادی یکی از ویروسی ترین این هیجان هاست که عملا می تواند به بمب ساعتی خطرناکی برای ایجاد ترس و نشر بیشتر اکاذیب در شبکه های اجتماعی تبدیل شود.
هراس بانکی که در تعریف به هجوم سپرده گذاران برای دریافت وجوهی که نزد بانک سپرده گذاری کرده اند، گفته می شود و معمولا در پی عدم اطمینان ناشی از حوادثی نظیر جنگ، شورش یا کودتا در کشور یا سوءمدیریت در یک یا چند بانک رخ می دهد یکی از پدیده هایی است که چندی پیش به دلیل نشر اطلاعات نادرست در شبکه های اجتماعی کشور بحران ساز شد.
به همین ترتیب اخبار دستکاری شده یا شایعات اقتصادی می توانند به طرز ناخوشایندی بازارها را دستخوش بحران کنند و ترس و بی اعتمادی است که منشاء اصلی تمام این بحران ها به شمار می رود. در این شرایط افکار عمومی که دچار ترس و واضطراب شده منتظر پاسخگویی منابع رسمی در تلویزیون یا مطبوعات نمی نشیند بلکه به سرعت تحت تاثیر قرار می گیرد و واکنش نشان می دهد.
کمتر کسی از خاطر برده است که پنیک ناشی از شایعه گرانی دلار و کمبود مواد غذایی چگونه سبب شد انبارهای فروشگاه های زنجیره ای و سوپرمارکت ها در مدت کمتر از چند ساعت خالی شود!
نشر اخباری مانند واردات خرمای داعشی، وجود وایتکس در شیر یا استفاده از گوشت گربه در تولید سوسیس و کالباس نیز از جمله شایعاتی بودند که بیشترین بهره را از ترس و هراس مخاطبان خود بردند.
اینجا دقیقا جایی است که سازمان های دولتی و منابع رسمی خبری دچار چالشی جدی می شوند و از تلاش های خود برای خنثی کردن شایعات کمترین نتیجه را می گیرند چرا که آنها تلاش می کنند با استدلال و ارائه مدارک و مستندات واقعیت ها را منتشر کنند در حالی که به طور همزمان شبکه های اجتماعی با بهره گیری از محتوای کاملا هیجانی و احساسی که ریشه در ترس، اضطراب و احساس ناامنی یا حتی خوشحالی و شادمانی کاذب و مقطعی دارد مشغول نشر سریع اخبار گمراه کننده اند.
به بیان ساده تر می توان گفت در این شرایط واقعیت هایی که از طریق مجاری سنتی اخبار منتشر می شوند، نمی توانند به خوبی از پس مدیریت افکار عمومی بربیایند و شهروندان را با جریان مورد نظر دولت همراه کنند. اینجا جایی است که برای خنثی کردن شایعات مهندسی و طراحی پیام، مدیریت سریع و ضربتی، به کارگیری درست زبان و سرعت پاسخگویی به شایعات حرف اول را می زند. در شرایط بحرانی منابع رسمی باید جلوتر و حتی فراتر از شبکه های اجتماعی بیندیشند و عمل کنند.
پژوهش هایی که تلاش کرده اند قدرت نفوذ کانال های سنتی (مانند شبکه های خبری) را با پیام هایی که در شبکه های اجتماعی منتشر می شود، مقایسه کنند نشان داده اند که تاثیرگذاری رسانه های سنتی تنها اندکی از شبکه های اجتماعی بیشتر است. شاید به این دلیل که عموم مردم به ویژه نوجوانان و جوانان متوجه تمایز بین اخبار و اطلاعات رسمی و موثق و اطلاعات تولید شده توسط کاربران شبکه ها نیستند. آنها در مواجهه با پیام های تایید نشده یا همان شایعات کمتر به منبع اطلاعات توجه می کنند و تحت تاثیر هیجان ها تنها منشاء بازنشر اینگونه پیام ها می شوند.

تاکتیک هایی برای خنثی کردن شایعات
کارشناسان معتقدند پنج رویکرد حرفه ای می تواند با نشر اطلاعات نادرست در شبکه های اجتماعی مقابله کند:
* چارچوب بندی و زبان اولیه بسیار مهم است. تحقیقات نشان می دهد اولین اطلاعاتی که منتشر می شود اهمیت زیادی دارد. طراحی جملاتی که برای انتقال اطلاعات به عموم به کار می رود، بسیار حیاتی و کلیدی است چرا که خود می تواند به جای کنترل شایعه و ترس به آن دامن بزند. وقتی یک منبع رسمی می گوید: هنوز آمار دقیقی از کشته شدگان در دست نیست، شایعه پردازان به راحتی بالاترین آمارها را تخمین می زنند و در شبکه ها منتشر می کنند اما اگر همین خبر در قالب «آمار کشته شدگان را به زودی اعلام می کنیم» عنوان شود، قطعا تاثیر مثبت بیشتری بر افکار عمومی دارد.
* عدم اطمینان جرقه ای برای انفجار است. بی اعتمادی مردم اغلب سبب می شود برای کسب اطلاعات بیشتر به منابع اطلاعاتی خودشان روی بیاورند. هر قدر منابع رسمی و سازمان های مطلع برای نشر اطلاعات صحیح بیشتر دست دست کنند و سیاست حبس اطلاعات در پیش بگیرند، شبکه های اجتماعی برای نشر و بازنشر شایعات قدرت بیشتری پیدا می کنند. این شبکه ها در واقع با شایعه، شکاف اطلاعاتی را پر می کنند که می بایست توسط اخبار موثق پر می شد.
* پایش دقیق و تحلیل به موقع شبکه های اجتماعی برای مقابله با شایعات اقدامی بسیار کلیدی است. بررسی دقیق و لحظه به لحظه آنچه در شبکه های اجتماعی رخ می دهد سبب می شود در صورت انتشار اطلاعات نادرست امکان تکذیب یا اصلاح سریع آن وجود داشته باشد.
تحلیل به موقع محتوای شبکه ها بهترین راه حل دفاعی در برابر شایعات است زیرا نشان می دهد شکاف اطلاعاتی در کجاست و مردم به دنبال چه اطلاعاتی هستند. بنابراین منابع رسمی به سرعت می توانند نیاز اطلاعاتی شهروندان را برطرف و شکاف به وجود آمده را پر کنند. مشکل معمولا از آنجا ناشی می شود که منابع رسمی اغلب قدرت محاوره های عمومی در رسانه های آنلاین و شبکه های اجتماعی را نادیده می گیرند و از تاثیرگذاری آن غافل اند.
* تصاویر و ویدئوها بسیار سریع تر از کلمات و متون نشر پیدا می کنند. منابع رسمی اطلاعات باید بدانند تاثیرگذاری فرمت های مختلف اطلاعات در شرایط مختلف با یکدیگر متفاوت است. گزارش های تصویری غالبا تاثیر بیشرتی بر افکار عمومی می گذارند و سریع تر از اطلاعات مکتوب بازنشر پیدا می کنند.
محتواهایی مانند عکس یا فیلم در شرایط بحرانی و خاص، عملکرد ویژه ای دارند چرا که می توانند به طور مستند شایعات را تکذیب کنند.
* سواد رسانه ای همواره از ملزومات زندگی در دنیای رسانه های مدرن است. مردم، خبرنگاران و دولتمردان می بایست در این زمینه آموزش ببینند. کارشناسان حوزه ارتباطات معتقدند واکنش درست افکار عمومی و رسانه ها در قبال شایعات و موضع گیری صحیح سیاستمداران و دولتمردان در چنین شرایطی، در وهله نخست به میزان آگاهی آنان از کارکرد رسانه های نوین بازمی گردد به ویژه عموم مردم که با کوچکترین خبر نامساعدی دچار اضطراب و آشفتگی می شوند باید بدانند هر محتوایی در فضای جاری معتبر و قابل اعتماد نیست.
آنها باید منابع خبری رسمی و موثق را بشناسند و قدرت تشخیص و تفکیک محتوای دروغ و راست را با مراجعه به این منابع پیدا کنند. سیاستگذاران و خبرنگاران نیز باید تدابیری بیندیشند و منابع و مراجعی ایجاد کنند تا مردم در هنگام مواجهه با پیام های مشکوک و غیرقابل اعتماد به آنها مراجعه کنند و حقیقت را بیابند. گرچه نمی توان با نشر اطلاعات گمراه کننده در فضای مجازی به طور کامل مقابله کرد اما دست کم می توان با آموزش از آسیب های آن بر افکار عمومی کاست.
شاید بتوان شبکه های اجتماعی را به خاطر دروغ پراکنی و شایعه سازی مقصر دانست و سرزنش کرد اما آیا می توان زمینه های اجتماعی، سیاسی و فرهنگی شکل گیری شایعه و تاثیر متقابل آن بر همین حوزه ها را نیز نادیده انگاشت؟
هر نوع اطلاعات آنلاین در واقع بخشی از یک اکولوژی گسترده تر و پیچیده تر است که عوامل بسیاری در درون آن با هم در ارتباط هستند. به همین دلیل تشخیص و تبیین علل انتشار سریع اطلاعات نادرست و شناسایی منشأ آنها نیز کار آسانی نیست.
علاوه بر این لازم است کارشناسان و صاحبنظران فراتر از رسانه مسئله را مورد بررسی قرار دهند و به زمینه های سیاسی و فرهنگی که شایعه اساسا در آن شکل می گیرد و بازنشر می شود، توجه کنند.
واقعیت این است که برای کشف و درک پیامدهای نشر اطلاعات بدون دروازه بانی و کنترل در شبکه های اجتماعی هنوز در ابتدای راه هستیم. این شبکه ها در آینده نشر اخبار نقش پررنگی ایفا خواهند کرد و بدون شک دنیای خبر و خبررسانی را متحول می کنند اما به نظر می رسد در حال حاضر به جای بهتر کردن این دنیا، مشغول تخریب آن هستند.
شناسایی آسیب های شبکه های اجتماعی و تدوین راهکارهایی برای مقابله با پیامدهای ناخوشایند آنها نیازمند همکاری و همیاری پژوهشگران حوزه های مختلف از جمله ارتباطات، جامعه شناسی، روانشناسی و حتی علوم سیاسی است. قدرت و آسیب های شایعات شبکه ای را نباید دست کم گرفت

منبع: هفته نامه تجارت فردا

فرقی نمی‌کند که مشغول انجام چه کاری بودم. در هر کجا که بودم، در محل کار یا خانه یا در کنار دوستان، همیشه عاملی بود که حواس مرا پرت کند و اجازه ندهد تمرکز کنم. تلاش می‌کردم که خلاف جهت سیل اطلاعات دیجیتال شنا کنم اما وسوسه می‌شدم که لپ‌تاپ یا گوشی خودم را چک کنم و نتیجه گذراندن زمان در دنیای دیجیتال، چیزی جز خستگی و استرس نبود. زمانی به عمق این فاجعه پی بردم که فهمیدم طی سال ۲۰۱۴ تنها چهار کتاب خوانده بودم. یعنی هر سه ماه یک کتاب. ناگهان سوالی در ذهنم نقش بست: چطور می‌توانم خیل عظیم اطلاعاتی را که هر روز از دنیای دیجیتال به من هجوم می‌آورد، مدیریت کنم؟ آیا با کتاب خواندن می‌توان استرس ناشی از عصر دیجیتال را کمتر کرد؟ در گذشته زندگی ریتم کندی داشت. به‌دست آوردن اطلاعات نیز ریتم آرامی داشت.

شما باید ساعت‌ها، روزها یا هفته‌های خود را صرف خواندن یک کتاب می‌کردید تا اطلاعاتی را که می‌خواستید از آن استخراج کنید. با خودم گفتم که اگر هجوم بی حد و حصر اطلاعات، عامل اصلی استرس در دنیای امروز است، آیا می‌توان با کمک روش‌هایی چون کتاب خواندن، این استرس را مهار کرد؟ چگونه می‌توانستم دوباره به کتاب خواندن رو بیاورم؟ آیا کتاب خواندن می‌توانست به من کمک کند تا بهتر تمرکز کنم؟

ساختار مغز انسان 

تا به حال از خود پرسیده‌اید که چرا همیشه از اطلاعات جدید استقبال می‌کنید؟ بر اساس تحقیقات علم عصب‌شناسی، مغز انسان به‌گونه‌ای طراحی شده که همواره دریافت اطلاعات جدید را به هر چیز دیگری (مثل غذا یا خواب) ترجیح می‌دهد. هر عامل محرکی مثل دکمه رفرش ایمیل یا صدای «دینگ» توییتر یا اپلیکیشن‌ها که به شما می‌گوید اطلاعات جدیدی در راه است، باعث ترشح دوپامین در مغز می‌شود. افزایش دوپامین باعث می‌شود تا همواره نسبت به هر لذت یا خوشحالی بالقوه‌ای گوش بزنگ باشیم و مغز ما همواره به دنبال محرک‌هایی است که منجر به ترشح دوپامین می‌شوند. به این ترتیب معادله‌ای از این قرار شکل می‌گیرد: «اطلاعات جدید + دوپامین = لذت». این معادله از طریق اعصاب به مغز شما می‌آموزد که دریافت هر اطلاعات جدیدی به معنای لذت است و به همین علت شما وسوسه می‌شوید ایمیل خود را چک کنید حتی اگر تقریبا مطمئن هستید که آن ایمیل، یک ایمیل تبلیغاتی تکراری است. معادله بالا دائما تکرار و تقویت می‌شود و به راحتی نمی‌توان آن را تغییر داد. درست مثل این است که صدها میلیارد دلار صرف طراحی سیستمی شده باشد که دائما حواس ما را پرت کند و با توجه به فرمول بالا، حواس ما به راحتی پرت می‌شود. میل به دریافت اطلاعات جدید تنها یک بُعد این مساله است. مساله دیگر، مضرات دریافت دائمی اطلاعات است.

مغز انسان تنها ۲ درصد از کل وزن انسان را تشکیل می‌دهد اما حدود ۲۰ درصد کل انرژی بدن، صرف فعالیت‌های مغز می‌شود. این را دانشمند عصب‌شناس، «دانیل لویتین» می‌گوید. زمانی که شما در حال استراحت هستید یا از پنجره به مناظر نگاه می‌کنید، مغز شما نیز در حال استراحت است و در ساعت، حدود 11 کالری مصرف می‌کند. هنگام مطالعه کتابی که نیاز به تمرکز دارد، حدود ۴۲ کالری توسط مغز مصرف می‌شود. اما شاید باور نکنید که دریافت خیل عظیمی از اطلاعات جدید باعث می‌شود تا مغز شما حدودا ۶۲ کالری مصرف کند به خصوص اگر از مطلبی به مطلب دیگر بروید. هر بار که کار خود را رها می‌کنید تا ایمیل خود را چک کنید، نه‌تنها زمانی که انرژی نیز مصرف می‌کنید. لویتین در این باره می‌گوید: «کسانی که زمان خود را طوری مدیریت می‌کنند تا بهتر تمرکز کنند، نه تنها کار بیشتری انجام می‌دهند بلکه پس از انجام کارها کمتر خسته می‌شوند.»

حال چه باید کرد؟

برای من و بسیاری از ما، فرار کردن از دیجیتالی شدن و موج اطلاعات دیجیتالی که طی ساعات کاری به یکباره به ما هجوم می‌آورند تقریبا غیرممکن است. بنابراین باید به دنبال راهی بگردیم که دست کم در ساعات غیرکاری، از دنیای دیجیتال پرهیز کنیم. بدین منظور برنامه‌ای طراحی کردم تحت عنوان «کتاب خواندن را از سر بگیر». کتاب خواندن از یک سو باعث شد تا از دنیای دیجیتال فاصله بگیرم و از سوی دیگر، برایم لذت‌بخش بود چرا که اطلاعاتی را که می‌خواستم به آرامی دریافت می‌کردم. قواعد زیر به من کمک کردند تا کتاب خواندن را دوباره شروع کنم و به مغزم که هر روز حجم عظیمی از اطلاعات دیجیتال بدان هجوم می‌آورد، استراحت بدهم. این قواعد از این قرارند:

۱- وقتی به خانه برمی‌گردم، لپ‌تاپ و گوشی خود را کنار می‌گذارم. ابتدا ایجاد چنین تغییری برایم خیلی وحشتناک بود. همه از ما انتظار دارند همیشه آنلاین و پاسخگوی آنها باشیم. اما معمولا پس از ساعت ۱۰:۳۰ شب کسی برای من ایمیل اضطراری ارسال نمی‌کند. بهتر است چک کردن ایمیل‌هایتان را به فردا موکول کنید تا ذهن شما از هرگونه مشغله کاری آزاد شود.

۲- بعد از شام، دور اینترنت و تلویزیون را خط می‌کشم. باید اعتراف کنم که این تغییر از همه موثرتر بود. یکی دو ساعت بعد از شام، تنها ساعات فراغت من است پس بدون معطلی سراغ کتابم می‌روم. گاهی در رختخواب مطالعه می‌کنم. فکر می‌کردم این تغییر به سختی حاصل شود اما از همه آسان‌تر بود.

۳- موقع خواب گوشی، تبلت یا وسایلی از این دست را از خود دور می‌کنم. این اولین اقدام من برای دوری از دنیای دیجیتال بود. ممکن بود گاهی دو قانون اول را نادیده بگیرم اما این یکی را هرگز. اگر این وسایل از شما دور باشند، وسوسه نمی‌شوید مثلا ساعت ۳ نصف شب تلگرام خود را چک کنید. اگر هم بی‌خوابی به سرتان زد، کتاب بخوانید. مطمئن باشید خیلی زود خوابتان خواهد گرفت. (داشتن یک ایبوک ریدر مانعی ندارد).

حالا با اجرای این سه قانون، زندگی من زیر و رو شده است. زمان بیشتری برای کارهای مختلف دارم، بهتر تمرکز می‌کنم و هنگام حل مشکلات خلاقانه‌تر عمل می‌کنم. انرژی بیشتری دارم و استرس و فشار کمتری را تحمل می‌کنم. مدیریت اطلاعات دیجیتال، به‌زودی به بزرگ‌ترین چالش انسان حاضر تبدیل خواهد شد. از اختراع اینترنت و تلفن‌های هوشمند تنها مدت کوتاهی گذشته و این تازه اول راه است. انسان، سازنده فناوری‌های دیجیتال است و باید راه درست زندگی کردن در عصر دیجیتال را یاد بگیرد. کتاب خواندن یکی از فعالیت‌هایی است که شما را در این راه یاری می‌کند.

منبع: HBR

مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران گفت: هم‌اکنون مشکل کمبود IP نسخه ۴ جدی است و در صورت عدم گذر به IP نسخه ۶، کمبود IP در سال آینده به یک معضل تبدیل خواهد شد.

به گزارش ایتنا از فارس، علیرضا صیدی در نمایشگاه تلکام در یک نشست خبری در جمع خبرنگاران با اشاره به افزایش هزینه‌های راه‌اندازی هر خط تلفن ثابت در سال‌های اخیر گفت: قیمت تجهیزات بیش از سه برابر افزایش یافته است.

در گذشته پیمانکاران تجهیزات را نصب و راه‌اندازی می‌کردند و سپس هزینه آن پرداخت می‌شد اما اکنون تمام پرداخت‌ها پیش از آغاز کار انجام می‌شود.

مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران افزود: علاوه براین هزینه‌های حقوق و دستمزد و حامل‌های انرژی چندین برابر افزایش یافته و شرکت مخابرات استان تهران نیز یکی از مصرف‌کنندگان حامل‌های انرژی بود.

وی ادامه داد: علاوه بر این هزینه‌های شهرداری در سال ۹۳ نسبت به سال ۹۲ حدود ۳ برابر افزایش یافته است که مجموعا تمام این هزینه‌ها قیمت تمام‌شده هر خط تلفن ثابت را افزایش می‌دهد و هم‌اکنون راه‌اندازی هر خط تلفن ثابت به طور متوسط ۷۰۰ هزار تومان هزینه دارد.

وی ادامه داد: این در حالی است که در سال‌ ۹۳ درآمد مخابرات تقریبا ثابت بوده و در بحث همکاری و افزایش تعرفه نداشته‌ایم. علاوه بر این افزایش شبکه‌های اجتماعی نیز مکالمات تلفن ثابت را کاهش داده است.

صیدی درباره مشکلات شرکت مخابرات در زمینه ارائه سرویس گفت: یکی از مشکلات اساسی کمبود پهنای باند است که علی‌رغم افزایش سه برابری میزان پهنای باند مخابرات تهران در سال گذشته اما هنوز از نحوه تامین پهنای باند رضایت کامل نداریم و اینطور نیست که درخواست‌های ما به شرکت زیرساخت فورا تامین شود.

مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران همچنین از مشکل بزرگی در شبکه اینترنتی یاد کرد و گفت: مشکل کمبود IPها نسخه ۴ در صورت حل نشدن به زودی به یک معضل تبدیل خواهد شد.

وی توضیح داد: هم‌اکنون با کمبود IPهای نسخه‌ ۴ لزوم گذر به IP نسخه ۶ درون‌ریز و در صورت حل نشدن این مشکل در سال‌های بعد به یک معضل تبدیل می‌شود.

وی گفت: این یک کار حاکمیتی و ملی است و در این باره کارگروهی برای گذر تشکیل شده است.