ارائه سرویس‌های مختلف به شهروندانشان، این سرویس‌ها را با کیفیت مطلوبی به آن‌ها ارائه دهند. سرویس‌هایی که امروزه در شهرهای هوشمند عرضه می‌شوند، حس‌گرهای متصل به اینترنت را درون وسایل نقلیه‌ای همچون اتوبوس‌ها، دوچرخه‌های اجاره‌ای و پارکینگ‌ها قرار می‌دهند.

در ادامه شهروندان از طریق برنامه‌های کاربردی نصب شده روی اسمارت‌فون‌هایشان یا از طریق پیام‌های کوتاه هزینه این گونه سرویس‌ها را ارائه می‌دهند. درست به‌همان شکلی که شهروندان ساکن در سانفرانسیکو هزینه مربوط به مترویی که از آن استفاده می‌کنند را پرداخت می‌کنند. اما مسئولان شهری و افرادی که در سازمان‌های مختلف مشغول به‌کار هستند تنها افرادی نیستند که از فناوری استفاده می‌کنند. هکرها نیز همواره به‌دنبال یادگیری جدیدترین ترفندها هستند.