شرکت ایرانسل نشست خبری خود را برگزار کرد. در این کنفرانس که دکتر واعظی، وزیر ارتباطات نیز حضور داشت، ایرانسل علاوه بر معرفی خدمات جدید خود، به سئوالات خبرنگاران نیز پاسخ داد.

دومین اپراتور بزرگ ایران هر سال کنفرانس مطبوعاتی خود را برگزار می‌کند و در خلال این مراسم، از دستاوردها و خدمات جدید موبایل و اینترنت همراه برای مشترکان خود و همچنین جامعه ارتباطی کشور رونمایی می‌کند. اما کنفرانس امسال هم از ساعات اولیه صبح امروز آغاز شد و در ابتدای مراسم، دکتر واعظی سخنرانی کرد. در ادامه، علیرضا قلمبر دزفولی، مدیرعامل ایرانسل ضمن تشکر از خبرنگاران و ارائه گزارشی کوتاه از روند توسعه و پیشرفت این اپراتور به سئوالات مطرح شده خبرنگاران پاسخ داد.

اپراتور ایرانسل از ارتقای مرکز ارتباط با مشتریان خود به یک مرکز چند زبانه خبر داد.این اپراتور تلفن همراه کشور با استفاده از به‌روزترین فناوری موجود در عرصه خدمات پس از فروش مبتنی بر تماس تلفنی، امکان برقراری ارتباط با کارشناسان مسلط به زبان‌های مختلف را فراهم آورده است. مشترکان ایرانسل در هر یک از شهرهای ایران، از این پس هنگام تماس با مرکز شبانه‌روزی ارتباط با مشتریان، به صورت خودکار به کارشناسان همزبان خود مرتبط خواهند شد و به انتخاب خود می‌توانند با زبان محلی از خدمات بزرگترین مرکز ارتباط با مشتریان کشور استفاده کنند.

این راهکار به صورت هوشمند و بر مبنای استان محل استقرار مشترکان تماس گیرنده با مرکز ارتباطات با مشتریان ایرانسل طراحی و اجرا شده است.