شرکت ایرانسل نشست خبری خود را برگزار کرد. در این کنفرانس که دکتر واعظی، وزیر ارتباطات نیز حضور داشت، ایرانسل علاوه بر معرفی خدمات جدید خود، به سئوالات خبرنگاران نیز پاسخ داد.

دومین اپراتور بزرگ ایران هر سال کنفرانس مطبوعاتی خود را برگزار می‌کند و در خلال این مراسم، از دستاوردها و خدمات جدید موبایل و اینترنت همراه برای مشترکان خود و همچنین جامعه ارتباطی کشور رونمایی می‌کند. اما کنفرانس امسال هم از ساعات اولیه صبح امروز آغاز شد و در ابتدای مراسم، دکتر واعظی سخنرانی کرد. در ادامه، علیرضا قلمبر دزفولی، مدیرعامل ایرانسل ضمن تشکر از خبرنگاران و ارائه گزارشی کوتاه از روند توسعه و پیشرفت این اپراتور به سئوالات مطرح شده خبرنگاران پاسخ داد.

اپراتور ایرانسل از ارتقای مرکز ارتباط با مشتریان خود به یک مرکز چند زبانه خبر داد.اين اپراتور تلفن همراه کشور با استفاده از به‌روزترين فناوری موجود در عرصه خدمات پس از فروش مبتنی بر تماس تلفنی، امكان برقراری ارتباط با كارشناسان مسلط به زبان‌های مختلف را فراهم آورده است. مشترکان ایرانسل در هر یک از شهرهای ایران، از این پس هنگام تماس با مرکز شبانه‌روزی ارتباط با مشتریان، به صورت خودکار به کارشناسان همزبان خود مرتبط خواهند شد و به انتخاب خود می‌توانند با زبان محلی از خدمات بزرگترین مرکز ارتباط با مشتریان کشور استفاده کنند.

اين راهكار به صورت هوشمند و بر مبناي استان محل استقرار مشتركان تماس گیرنده با مرکز ارتباطات با مشتریان ایرانسل طراحي و اجرا شده است.