تلفن‌های همراه هوشمند تنها وسیله‌ای برای برقراری تماس به حساب نمی‌آیند و از آن‌ّها برای همه کاری استفاده می‌شود. گشت و گذار در اینترنت، بازی کردن و عکس گرفتن تنها بخشی از کارهایی است که می‌توانید با یک تلفن همراه هوشمند انجام دهید. همین موضوع باعث شده که این محصولات به دستگاه‌های پیچیده‌ای تبدیل شوند که ممکن است مشکلات مختلفی برای‌شان پیش بیاید.