در نیمه اول سال 2015 میلادی، واتس‌اپ اضافه کردن قابلیت تماس صوتی را برای نسخه‌های اندرویدی و iOS نرم‌افزار پیام رسان خود در دستور کار قرار داد. این درحالی است که با توجه به محبوبیت نرم‌افزارهای پیام‌رسان، درآمد شرکت‌های سرویس‌دهنده خدمات مخابراتی از سرویس پیامک تا حد زیادی کاهش یافته است اما در خصوص تماس‌های صوتی، اگرچه شاهد کیفیت خوب تماس در هنگام استفاده از وای‌فای هستیم اما این امر در خصوص استفاده از داده‌های همراه ارائه شده روی سیم‌کارت، صادق نیست. علاوه بر این، گزارش‌هایی نیز مبنی بر مصرف حجم بیشتر داده‌های اینترنتی، در هنگام برقراری تماس با استفاده از نرم‌افزار واتس‌اپ (در مقایسه با دیگر نرم‌افزارهای رقیب) منتشر شده است.