Catchers نام افزونه کاربردی و حرفه ای وردپرس می‌باشد که به وسیله آن میتوانید یک سیستم مدیریت تیکت ها راه اندازی کرده و با مشتریان خود در ارتباط باشید. این افزونه با ایجاد سیستمی کاربردی در جهت ارتباط با مشتریان به شما این امکان را می دهد تا بتوانید به آسانی به سوالات مشتریان خود پاسخ دهید. مشتریان میتوانند با ارسال سوالات خود با شما در ارتباط بوده و مشکلات خود را برطرف کنند. این افزونه به شما این امکان را می دهد تا پاسخ های تکراری و پرکاربرد را ذخیره کرده و از آن ها در جهت پاسخگویی به مشتریان استفاده کنید.

افزونه مدیریت تیکت و ارتباط با مشتریان Catchers در جهت یافتن تیکت های مورد نظر به شما این امکان را می دهد تا بر اساس موارد دلخواه ، تیکت های مورد نظر خود را فیلتر کرده و مشاهده کنید. شما میتوانید به تیکت های خود، فیلدهای مورد نظر خود را اضافه کرده و از آن ها استفاده کنید. این افزونه به هرکدام از تیکت های یک تاریخچه اختصاص خواهد داد که به وسیله آن میتوانید از اطلاعات هرکدام از تیکت ها آگاه شوید. در ادامه میتوانید ویژگی های دیگر این افزونه را مطالعه کنید.