Support Centre یک اسکریپت تجاری می باشد که به کمک آن قادر هستید یک سامانه پشتیبانی مشتریان (ارسال تیکت) راه اندازی نمایید و اقدام به پشتیبانی از مشتریان خود کنید. از قابلیت های کلیدی این سیستم می توان به سیستم ورود امن مشتریان ، سیستم دانشنامه ، قابلیت ثبت بی نهایت تیکت پشتیبانی توسط مشتریان ، امکان ایجاد بسته های پشتیبانی ویژه برای مشتریان (بسته های پولی) ، قابلیت ایجاد سطح دسترسی های متفاوت برای هر کاربر و سیستم ترجمه وب سایت (به زبان های دیگر) اشاره نمود.

FRticket نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید براحتی اقدام به راه اندازی یک سیستم پشتیبانی مشتریان راه اندازی کنید. کاربران در این سیستم قادر هستند ، اقدام به ارسال درخواست های پشتیبانی (تیکت) کنند و مدیران به آن ها پاسخ دهند. از قابلیت های کلیدی این اسکریپت می توان به قابلیت تعریف اپراتور پشتیبان ، امکان ایجاد اولویت های مختلف برای درخواست ها ، امکان ایجاد دسته بندی برای ثبت درخواست ها (مالی ، پشتیبانی ، فروش و…) اشاره نمود.

All in One Business نام یک اسکریپت تجاری به زبان PHP می باشد که شما را قادر می سازد تا با نصب این سیستم از آن به عنوان یک ابزار فوق العاده کاربردی برای سیستم مدیریت مشتری (CRM) ، سیستم صورت حساب (INVOICE) ، سیستم پشتیبانی (Support) و یا سیستم مدیریت حساب کاربری مشتریان استفاده کنید. این اسکریپت دارای قابلیت هایی نظیر سیستم مدیریت رابطه ها ، سیستم مدیریت تیکت و سیستم سوالات متداول ، سیستم صورت حساب و درگاه پرداخت بانکی می باشد. قابلیت های کلی سیستم را ذکر می کنیم.

SupportPro نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید یک سامانه ارسال تیکت (درخواست پشتیبانی) مشتریان راه اندازی کنید. این اسکریپت کاربردی که با استفاده از فریمورک محبوب لاراول پیاده سازی شده است دارای امکاناتی نظیر امکان تعریف چندین اپراتور پشتیبان ، امکان ورود و عضویت کاربران به حساب کاربری ، امکان اطلاع رسانی تیکت ها از طریق ایمیل ، امکان تعیین اولویت تیکت ها توسط کاربر می باشد.

Freelance Dashboard نام یک اسکریپت تجاری برپایه PHP می باشد که به وسیله آن قادر هستید یک سیستم با چند کاربرد مختلف مدیریت پروژه ، ارتباط با مشتری و سیستم ارسال تیکت راه اندازی کنید.

این اسکریپت دارای قابلیت های کلیدی نظیر سیستم ارسال تیکت و درخواست پشتیبانی ، قابلیت تنظیم و سپردن مسئولیت پروژه ها به مسئولین خاص ، قابلیت اطلاع رسانی به وسیله ایمیل ، سیستم پیغام خصوصی ، سیستم مدیریت صورت حساب و فاکتور ، قابلیت اشتراک گذاری فایل بین کاربران ، قابلیت ایجاد یادداشت برای پروژه ها ، قابلیت ایجاد و مدیریت وظایف پروژه ، سیستم ارسال گزارشات باگ (مشکل) توسط مشتریان می باشد.

هم اکنون میتوانید جدیدترین نسخه از این اسکریپت را دانلود نمایید …

برخی از ویژگی های اسکریپت :

قابلیت اشتراک گذاری فایل

قابلیت ارسال تیکت

قابلیت ایجاد فاکتور برای هر کاربر

قابلیت زمان بندی برای فاکتور های کاربر به وسیله cron job

قابلیت ایجاد دپارتمان های پشتیبانی تیکت

قابلیت اطلاع رسانی تیکت ها و وضعیت آن ها به وسیله ایمیل

قابلیت اطلاع رسانی فاکتور ها به وسیله ایمیل

قابلیت تعیین مسئول برای پروژه ها

قابلیت تعیین زمان برای هر پروژه

سیستم اشتراک گذاری فایل

سیستم پیغام خصوصی بین کاربران

قابلیت ایجاد یادداشت برای پروژه ها

قابلیت ارسال پیغام خصوصی به چندین مشتری به صورت همزمان

سیستم تقویم پروژه ها

و امکانات فراوان دیگر…

Metro Help Desk نسخه ۲۰۱۵.۱ یک اسکریپت تجاری می باشد که شما را قادر می سازد یک سیستم تیکت و پشتیبانی آنلاین راه اندازی کنید. این اسکریپت به زبان PHP قادر می باشد امکاناتی نظیر سیستم تیکت ، سوالات متداول ، بخش دانلود و ارتباط با ما را در اختیار شما قرار دهد. کاربران شما در این سیستم قادر هستند براحتی در سایت عضو شوند و تیکت های خود را براحتی رهگیری کنند. به قابلیت های کامل این سیستم اشاره می کنیم.

• سیستم ورود و عضویت کاربران
• سیستم ارسال تیکت
• قابلیت پیگیری تیکت ها
• قابلیت ارسال فایل در هنگام ارسال تیکت
• قابلیت انتخاب وضعیت تیکت (مهم،اورژانسی،معمولی)
• چند زبانه بودن سیستم
• سیستم دانلود فایل
• سوالات متداول
• استفاده از Metro UI
• و قابلیت های فراوان دیگر…

امکانات افزوده شده:

• قابلیت ترجمه اتوماتیک تیکت های ارسالی کاربران
• سیستم چند زبانه
• افزایش امنیت و رفع باگ ها