به دستور وزیر ارتباطات سامانه‌ای راه‌اندازی شده که می‌توانید شکایات و یا پیگیری درخواست خود را از طریق نرم‌افزار انجام دهید.

اگر از خدمات شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت راضی نیستید و یا شک و شبهه‌ای در میزان حجم مصرفی خود دارید، می‌توانید از طریق نرم‌افزار محاسبه تعرفه سرویس اینترنت پرسرعت (ADSL)، به مصرف اینترنت خود نظارت داشته باشید و در صورت لزوم شکایت کنید.