Support Centre یک اسکریپت تجاری می باشد که به کمک آن قادر هستید یک سامانه پشتیبانی مشتریان (ارسال تیکت) راه اندازی نمایید و اقدام به پشتیبانی از مشتریان خود کنید. از قابلیت های کلیدی این سیستم می توان به سیستم ورود امن مشتریان ، سیستم دانشنامه ، قابلیت ثبت بی نهایت تیکت پشتیبانی توسط مشتریان ، امکان ایجاد بسته های پشتیبانی ویژه برای مشتریان (بسته های پولی) ، قابلیت ایجاد سطح دسترسی های متفاوت برای هر کاربر و سیستم ترجمه وب سایت (به زبان های دیگر) اشاره نمود.

TICKET SYSTEM نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید یک سیستم پشتیبانی مشتریان و ارسال تیکت راه اندازی کنید. از قابلیت های کلیدی این اسکریپت می توان به امکان ایجاد و ارسال تیکت توسط کاربران عضو و یا به صورت مهمان ، قابلیت تعریف بی نهایت مسئول پاسخ دهی ، امکان مدیریت کاربران و مدیریان ، قابلیت مدیریت زبان ها و همچنین قابلیت چند زبانه بودن سیستم اشاره نمود. امکانات کلی سیستم را نام می بریم

FRticket نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید براحتی اقدام به راه اندازی یک سیستم پشتیبانی مشتریان راه اندازی کنید. کاربران در این سیستم قادر هستند ، اقدام به ارسال درخواست های پشتیبانی (تیکت) کنند و مدیران به آن ها پاسخ دهند. از قابلیت های کلیدی این اسکریپت می توان به قابلیت تعریف اپراتور پشتیبان ، امکان ایجاد اولویت های مختلف برای درخواست ها ، امکان ایجاد دسته بندی برای ثبت درخواست ها (مالی ، پشتیبانی ، فروش و…) اشاره نمود.

Freelance Dashboard نام یک اسکریپت تجاری برپایه PHP می باشد که به وسیله آن قادر هستید یک سیستم با چند کاربرد مختلف مدیریت پروژه ، ارتباط با مشتری و سیستم ارسال تیکت راه اندازی کنید.

این اسکریپت دارای قابلیت های کلیدی نظیر سیستم ارسال تیکت و درخواست پشتیبانی ، قابلیت تنظیم و سپردن مسئولیت پروژه ها به مسئولین خاص ، قابلیت اطلاع رسانی به وسیله ایمیل ، سیستم پیغام خصوصی ، سیستم مدیریت صورت حساب و فاکتور ، قابلیت اشتراک گذاری فایل بین کاربران ، قابلیت ایجاد یادداشت برای پروژه ها ، قابلیت ایجاد و مدیریت وظایف پروژه ، سیستم ارسال گزارشات باگ (مشکل) توسط مشتریان می باشد.

هم اکنون میتوانید جدیدترین نسخه از این اسکریپت را دانلود نمایید …

برخی از ویژگی های اسکریپت :

قابلیت اشتراک گذاری فایل

قابلیت ارسال تیکت

قابلیت ایجاد فاکتور برای هر کاربر

قابلیت زمان بندی برای فاکتور های کاربر به وسیله cron job

قابلیت ایجاد دپارتمان های پشتیبانی تیکت

قابلیت اطلاع رسانی تیکت ها و وضعیت آن ها به وسیله ایمیل

قابلیت اطلاع رسانی فاکتور ها به وسیله ایمیل

قابلیت تعیین مسئول برای پروژه ها

قابلیت تعیین زمان برای هر پروژه

سیستم اشتراک گذاری فایل

سیستم پیغام خصوصی بین کاربران

قابلیت ایجاد یادداشت برای پروژه ها

قابلیت ارسال پیغام خصوصی به چندین مشتری به صورت همزمان

سیستم تقویم پروژه ها

و امکانات فراوان دیگر…