اسکریپت تیکت و پشتیبانی مشتریان Support Centre
Support Centre یک اسکریپت تجاری می باشد که به کمک آن قادر هستید یک سامانه پشتیبانی مشتریان (ارسال تیکت) راه اندازی نمایید و اقدام به پشتیبانی از مشتریان خود کنید. از قابلیت های کلیدی این سیستم می توان به سیستم ورود امن مشتریان ، سیستم دانشنامه ، قابلیت ثبت بی نهایت تیکت پشتیبانی توسط مشتریان ، امکان ایجاد بسته های پشتیبانی ویژه برای مشتریان (بسته های پولی) ، قابلیت ایجاد سطح دسترسی های متفاوت برای هر کاربر و سیستم ترجمه وب سایت (به زبان های دیگر) اشاره نمود.
امکانات اسکریپت تیکت و پشتیبانی مشتریان Support Centre :
- سیستم ورود امن به حساب کاربری
- سیستم ارسال تیکت
- سیستم دانشنامه
- امکان ورود کاربران از طریق شبکه های اجتماعی
- پنل مدیریت قوی
- قابلیت ایجاد سطح دسترسی های متفاوت برای مدیران
- قابلیت ایجاد گزینه های دلخواه (فیلد های دلخواه)
- قابلیت ایجاد پلن های غیر رایگان برای پشتیبانی ویژه از کاربران
- قابلیت ایجاد دسته بندی برای تیکت ها
- قابلیت اختصاص دادن یک پاسخگو (اپراتور) برای تیکت ها
- قابلیت جستجوی تیکت ها
- امکان امتیاز دهی به تیکت ها توسط کاربر
- سیستم گزارش دهی از تیکت ها
- و…
