جهت ورود به تالار گفتمان سایت کلیک کنید


اسکریپت فوق حرفه ای تیکت و پشتیبانی Hesk.com ( فارسی شده )

امروز با اسکریپتی در خدمت شما هستیم که شاید بیشتر شرکت های هاستینگ و دیگر شرکت ها یا اشخاص دنبال آن بودند .

اسکریپت فارسی شده سایت HESK.COM که برای اولین بار توسط تیم اسکریپت دات نت فارسی شده است .

با وجود این اسکریپت فوق حرفه ای , دیگر نیازی به اسکریپت های مبتدی و سخت مثل livezilla نخواهید داشت .

ویژگی های منحصر به فرد این اسکریپت :

پیگیری درخواست با دادن کد رهگیری
ارسال ایمیل در همه مراحل سوال و جواب
جستجو در سوال و جواب ها
دسته بندی مقالات توسط مدیریت
نمایش کد امنیتی در هنگام ارسال تیکت
قابلیت پیوسط فایل ها در هنگام ارسال تیکت
ثبت آدرس آی پی ارسال کننده تیکت
ارائه گزارش بر اساس تاریخ و …

نکته ۱ : پس از ساخت دیتابیس , به آدرس http://www.domain.com/install مراجعه فرمایید .
نکته ۲ : قبل از نصب , حق دسترسی فایل hesk_settings.inc را به ۶۶۶ و پوشه attachments را به ۷۷۷ تغییر دهید .
نکته ۳ : برای نصب , حق دسترسی پوشه install را به ۷۷۷ تغییر دهید .
نکته 4 : پس از نصب , پوشه install را از هاست پاک نمایید .
نکته 5 : برای رفتن به مدیریت به پوشه admin بروید . یوزر نیم = Administrator . رمز عبور : admin

دموی اسکریپت : پشتیبانی سایت دانشگاه دولتی اصفهان

فارسی شده توسط تیم اسکریپت دات نت

پخش اختصاصی 

  • امتیاز شما به این مقاله ؟
    خیلی بدبدمعمولیخوبخیلی خوب (لطفا رای بدید)
  • جهت تبادل گفتگو و حل مشکلات در باره این موضوع , کلیک کنید

    51 پاسخ به “اسکریپت فوق حرفه ای تیکت و پشتیبانی Hesk.com ( فارسی شده )”

    1. جابر گفت:

      با سلام خدمت مدیریت عزیز
      از بابت پابلیک کردن این اسکریپت بسیار سپاسگذارم
      من این اسکریپت رو نصب و مشکل فارسی و … ندارم
      در مدیریت سایت وقتی می خواهم جوام سوال کننده را بدهم یا بخواهم پروفایل ام را بروز کنم رو دکمه بروز رسانی که کلیک می کنم صفحه سفید می آید و بر نمی گردد یا redirect نمی شود اما تغییرات اعمال می شود
      یا مثلا جواب کاربری رو از طریق مدیریت داده ام صفحه سفید می آید در صورتی که پست ارسال شده و به صفحه اصلی بر نمی گردد مشکل از کجاست ؟ ممنون می شم این مشکل بزرگ رو کمک کنید تا رفعش کنیم

    2. سجاد گفت:

      ببخشید من تونستم فارسیش کنم خیلی ساده میگم بهتون

      قبل اینکه فایل ها رو تو هاست آپلود کنید

      پسوند text.php رو از php به txt تغییر بدید و تمام متن های داخلشو کپی کنید

      بعد پسوند رو به همون php تغییر بدید

      حالا فایل ها رو تو هاستتون آپلود کنید و بریدو فایل text.php رو حذف کنید و یه فایل جدید با همین نام بسازید و متن هایی رو که در اول کار کپی کریدید توش پیست کنید و سیو تموم شد اسکپریپت فارسی میشه

    3. سجاد گفت:

      ببخشید برای گذاشتن بخش عضویت باید چیکار کنیم؟

      • وحید مجیدی گفت:

        سلام دوست عزیزم . فعلا خیر . اگر مورد خوبی باشه فارسیش میکنم و میزارم انشاالله

    4. سجاد گفت:

      سلام داش من رو هاست دایرکت ادمین نصب کردم ولی همین مشکل دوستان رو دارم که نصبش کردم ممنون ولی تمام حروف به صورت علامت سوال هست اگه میشه فیلم آموزش درست کردنشو بذار همه درست کنن

    5. وحید گفت:

      سلام مهندس. وقت بخیر و خسته نباشید.

      با تشکر از ترجمه بسیار زیبا و اصولی این اسکریپت.

      تنها یک مشکل دارم و اینکه در برخی فیلدها مانند “عنوان میز کار” یا “عنوان سایت” یا ” نام و نام خانوادگی” و.. که فارسی نامگذاری میشن، بعد از ذخیره تغییرات همه شون حذف میشن. امتحان کردم فقط حروف انگلیسی که وارد می کنم تغییرات ذخیره میشن.

      جالبه بدونید که در برخی سایتها که از این اسکریپت استفاده کردند، مشکلی نیست. مثل: http://www.ticket.shahrsazionline.com

      ممکنه راهنمایی کنید تا رفعش کنیم؟ سپاس از شما بزرگوار.

      • وحید مجیدی گفت:

        سلام داداش گلم . متاسفانه این اسکریپت به دلیل قدیمی شدن , جزو پشتیبانی نیستش . ایشالله ورژن جدیدش

    6. ژیهات گفت:

      سلام مجدد ، هرکاری که فرمودین انجام دادم اما نمیشه
      حتی اسکریپت اصلی از سایت خارجی رو دانلود کردم و سعی در نصبش کردم ، روی هر سایتی به راحتی نصب کردم و مشکلی نداشته اما روی این یکی نمیشه ، کاش میشد فهمید مشکل از کجاست

    7. ژیهات گفت:

      سلام جناب مجیدی
      من چندین بار این اسکریپت رو بدون مشکل نصب کردم
      اما الان روی یه هاست میخوام نصب کنم این error رو میاره :

      ارور:
      آیا میتوانم’اتصال به پایگاه داده!
      لطفا به مدیر سایت اطلاع دهید support@domain.com

      • وحید مجیدی گفت:

        اطلاعات پایگاه داده را اشتباه وارد میکنید

        • ژیهات گفت:

          نه ، ببینید ، قبل از اینکه صفحه وارد کردن اطلاعات پایگاه داده رو بیاره این ارور رو میده
          یعنی به محض اینکه آدرس install رو میزنم میاره

          • وحید مجیدی گفت:

            دمو بدهید لطفا

            • ژیهات گفت:

              http://ticketing.abzardooni.ir/install

              دسترسی ها رو هم طبق گفته خودتون تغییر دادم
              اما نمیدونم واقعا مشکل از کجاست

            • وحید مجیدی گفت:

              این مشکل مشکل حق دسترسی می باشد .
              لطفا با یه نرم افزار مثل cuteftp , کل اسکریپت را در هاست خود آپلود نمایید و از زیپ کردن اسکریپت و آنزیپ کردن آن در هاست توسط file manager بپرهیزید

    8. mojtaba گفت:

      اسکریپت سایت دانشگاه اصفهان kayko هستش
      به favivon توجه کنید

      • وحید مجیدی گفت:

        سلام دوست عزیز . این دانشگاه چند وقتیه که اسکریپتشو عوض کرده . دلیلی نداره تا آخر عمر از این اسکریپت استفاده کنند

    9. mahdi گفت:

      سلام

      پیشوند جدول رو چی وارد کنیم ؟

      • وحید مجیدی گفت:

        مهم نیست دوست عزیز , هر چیزی که دوست دارید . مثلا vm

    10. محمد گفت:

      شما درست میگید, اما درست نوشته نشده! اینطوری نوشته! ÂیÇ ãیÊæÇäã’ÇÊÕÇá Èå ÇیÇå ÏÇÏå
      میخوام حذف بشه کلا

      • وحید مجیدی گفت:

        منظورم حذفشم بود . خیلی جالبید داداش گلم

    11. محمد گفت:

      نگفتید پا نوشت سایتو چطور میشه حذف کرد!

      • وحید مجیدی گفت:

        دوست عزیزم کپی رایته .
        اصولا باید یه کپی رایتی از سایت ما باشه اونجا.
        از خودم میپرسید که … ؟؟؟؟

    12. محمد گفت:

      ادرسشو فرستادم وحید جان
      فایل فارسی سازیشو نمیذاری؟
      طریقه فارسی کردنش

      • وحید مجیدی گفت:

        اگر وقت کردم حتما فارسی و منتشر میشه . با تشکر

    13. محمد گفت:

      حالا تاریخش به میلادی هست چطور میشه تاریخشو تنظیم کرد؟

      • وحید مجیدی گفت:

        توی نت سرچ کنید و نحوه فارسی شدن تاریخ را در php آموزش و در اسکریپت انجام دهید

    14. محمد گفت:

      حالا کلا چطور میشه اینو ÂیÇ ãیÊæÇäã’ÇÊÕÇá Èå ÇیÇå ÏÇÏå! برداشت؟
      ممنون
      چرا عضو گیری نداره؟
      کاش ورژن جدیدشو فارسی بکردید
      بازم ممنون

      • وحید مجیدی گفت:

        لطفا ورژن جدیدشو اگر دارید برام ایمیل کنید …

    15. admin گفت:

      سلام ادمین جان
      یه سوال فوری دارم
      چرا تو درخواست جدید
      وقتی نام و موضوع فارسی هست ارور میده
      اما انگلیسی مشکلی نیست
      ممنون

      • وحید مجیدی گفت:

        براش تعبیه نشده داداش گلم

        • admin گفت:

          لطفا راهنمایی کنین تا خودم اوکیش کنم

          • وحید مجیدی گفت:

            دوست عزیزم باید کل php آنالیز بشه تا راهنمایی کنم . الانم که متاسفانه وقت خالی من 0…. :(

    16. Saeb گفت:

      نسخه جدید (2.5.3)این سیستم اومده به روز رسانی نمیکنید؟

    17. sss گفت:

      سلام
      واقعا خسته نباشید از اینکه فارسی سازیش کردید .
      ولی حیف یادتون رفت پوشه text.php رو با encoding Utf-8 سیو کنید .
      تمام نوشته ها اینطوریه :
      ÂیÇ ãیÊæÇäã\’ÇÊÕÇá Èå ÇیÇå ÏÇÏå!
      و با تغییر دادن encoding هم نمیشه کاریش کرد.
      بازم ممنون .

      • وحید مجیدی گفت:

        شما درست میفرمایید . متاسفانه یه مشکلی اون زمان بود که نمیشد …

    18. hanieh گفت:

      سلام خسته نباشید
      چرا رو سایت اصفهان شامل سیستم عضویت می باشد ولی این پکیج این امکان را ندارد؟آیا ورژن خاصی این امکان افزوده شده؟با تشکر

      • وحید مجیدی گفت:

        خیر دوست عزیز . اسکریپتسایت دانشگاه اصفهان , دقیقا همین اسکریپت می باشد …

    19. علی گفت:

      و در ضمن بسیار تشکر میکنم از زحماتتنون
      واقعاً خسته نباشید

    20. علی گفت:

      آیا قالبی برای این سیستم وجود دارد یا نه

    21. نام گفت:

      من هم با فارسیش مشکل دارم. نصب که کردم دیدم همه چی فارسیه به جز لینکی که شما زیر صفحات نوشتید و آدرس سایتتون رو گذاشتید.
      پیش خودم گفتم چرا اینجا رو خرچنگ قورباغه نشون میده. دیدم مرورگر داره encoding صفحه رو arabic نشون میده.
      زدم utf-8 دیدم همه صفحه خرچنگ قورباغه شد یه جز لینک پایین!!

      مشکل داره اسکریپت. چون حتی موقع نصب هم وقتی صفحه اول نصب میاد و خوش آمد میگه نگاه کنی encoding روی utf-8 نیست.

      • وحید مجیدی گفت:

        دوست عزیزم سورسش اینجوریه اما خود اسکریپت هیچ مشکلی نداره . داشنگاه اصفهان داره استفاده میکنه . توی نمونه کار ها ببینید …

      • فرشاد گفت:

        دوست عزیز
        برای حل مشکل می بایست فایل text.php در پوشه \language\en را باز کرده و محتویات آنرا در فایل جدیدی با codepage utf-8 ذخیره و آنرا جایگزین فایل ذکر شده نمایید .
        در فایل header.inc.php را در پوشه inc پیدا کرده و codepage آنرا به utf-8 تغییر دهید .

    22. علی گفت:

      وحید عزیز، مشکل من با تغییر در آپاچی حل شد. مرسی

    23. علی گفت:

      بسیار ممنونم از پیگیری شما. خدمت شما عرض کردم که من روی هاست نصب نکردم. روی لینوکس و روی سرور لوکال نصب کردم.

      • وحید مجیدی گفت:

        روی لوکال همچین مشکلی اصولا پیش میاد . شما باید حتما روی سرور بارگذاری کنید

    24. علی گفت:

      سلام، بسیار ممنونم از جواب شما. من البته روی سرور لینوکس نصب کردم. سروری که به صورت لوکال در اختیار من هست. phpmyadmin را نصب نکردم.

      • وحید مجیدی گفت:

        phpmyadmin نیازی به نصب شما نداره . روی همه ی کنترل پنل های لینوکس وجود دارد . از مدیریت هاستینگ خود پیگیری کنید

    25. علی گفت:

      سلام

      من این اسکریپت را روی Linux نصب کردم. متن ها بصورت علامت سوال و کاراکتر نشون داده می شن.

      • وحید مجیدی گفت:

        به مدیریت خودتون برید و collection زبان قسمت phpmyadmin خود , گزینه latin1 یا utf8 رو انتخاب کنید

        اگر درست نشد , دوباره نصب کنید